রেফারেন্স

0t99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

এই পৃষ্ঠায় 0t99 অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
0t99 0t99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
নিরাপত্তা ও জবাবদিহিতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

0t99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, সেটা নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহার হয়। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং সহজ রাখে, কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, আপনি চাইলে নিজের তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন সহায়তা দলের কাছে।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো সংশোধন এলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে — নীরবে পরিবর্তন করা হয় না।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যাও একই পথে জানাতে পারবেন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিষয় বা লেনদেনের প্রমাণসহ প্রশ্ন পাঠান ইমেইলে, আমরা বিস্তারিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সহায়তা দলকে জানান, আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়ম মেনেই আমরা সেবা দিই।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর উত্তোলনের অনুরোধ করতে হবে। অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেট নম্বর মিললে প্রক্রিয়া শুরু হয়, ভুল তথ্যের জন্য বিলম্ব হতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। হঠাৎ নীরবে শর্ত বদলানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্যই তথ্য রাখা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। আপনি পর্যালোচনার আবেদন করতে পারবেন।